為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)提升人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)水平，金堂縣人力資源和社會(huì)保障局于近日成功舉辦了2023年度12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)罩黝}活動(dòng)。本次活動(dòng)以“智慧人社，服務(wù)民生”為核心，聚焦群眾關(guān)切的社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題，為廣大市民提供了一場內(nèi)容豐富、形式多樣、精準(zhǔn)高效的政策咨詢盛宴。

活動(dòng)現(xiàn)場，金堂縣人社局精心組織了業(yè)務(wù)骨干與專家團(tuán)隊(duì)，搭建了多個(gè)專業(yè)化咨詢臺(tái)。咨詢范圍廣泛覆蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、人才服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)等核心人社領(lǐng)域，并特別加強(qiáng)了對于當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢下，個(gè)人與企業(yè)普遍關(guān)心的就業(yè)扶持政策、社保費(fèi)率調(diào)整、養(yǎng)老金計(jì)發(fā)、勞動(dòng)爭議調(diào)解、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請等具體問題的解讀與指導(dǎo)。

與往年相比，今年的活動(dòng)凸顯了“數(shù)字化”與“互動(dòng)性”兩大亮點(diǎn)。一方面，工作人員積極引導(dǎo)市民體驗(yàn)“四川人社”在線服務(wù)平臺(tái)、電子社?？ǖ取盎ヂ?lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)，現(xiàn)場演示如何通過手機(jī)APP、微信公眾號等渠道便捷辦理業(yè)務(wù)、查詢信息，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念深入人心。另一方面，活動(dòng)設(shè)置了有獎(jiǎng)問答、政策漫畫解讀展板等互動(dòng)環(huán)節(jié)，以通俗易懂、生動(dòng)有趣的方式，將復(fù)雜的政策條文轉(zhuǎn)化為市民易于理解的生活語言，現(xiàn)場氣氛熱烈，參與度高。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)日共接待現(xiàn)場咨詢?nèi)罕姵^500人次，發(fā)放各類政策宣傳手冊、辦事指南2000余份，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決或清晰指引各類問題百余件。許多市民表示，通過面對面的交流，他們對養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)等關(guān)乎切身利益的政策有了更清晰、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，解決實(shí)際困難的路徑也更加明確。

金堂縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)不僅是政策宣傳的窗口，更是傾聽民聲、收集民意、改進(jìn)工作的重要渠道。本次活動(dòng)的成功舉辦，有效拉近了政府部門與人民群眾的距離，提升了人社政策的知曉度和服務(wù)的美譽(yù)度。下一步，金堂縣人社局將繼續(xù)以12333咨詢服務(wù)熱線和各類線上線下平臺(tái)為依托，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，將政策咨詢與日常服務(wù)深度融合，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾的美好生活需要提供更加堅(jiān)實(shí)有力的人社保障與咨詢服務(wù)支撐。